이 프로그램의 확정 처리 기간·반환 통화는 공개 자료에서 확인되지 않았어요. 아래 순서로 거래를 확인하고 공식 지원팀에 접수하세요.

취소·환불과 문제 해결

상품 취소·반품은 판매처에 먼저 요청하고 취소 확인서나 환불 접수번호를 받으세요. 카드 앱에서 거래가 승인 대기인지, 매입 완료인지 확인해 함께 기록하세요.

취소·구독 해지

정기 구독은 판매처 계정에서 별도로 해지하고 다음 청구일을 확인하세요. 카드 동결·해지는 판매처의 구독 취소를 대신하지 않습니다.

결제 거절·이상 거래

거절 사유·잔액·사용 한도와 카드 활성 상태를 먼저 확인하세요. 모르는 결제라면 앱에서 가능한 카드 잠금 기능을 쓰고 공식 지원팀에 즉시 알리세요.

문의할 때 준비할 것

판매처명, 거래 날짜·금액·통화, 거래 ID, 현재 처리 상태와 환불 참조번호를 준비하세요. 지원팀에 환불 입금 위치·예정일·이의 제기 기한을 물어보세요. 전체 카드번호·비밀키는 보내지 마세요.

카드 발급·운영 주체

공식 조건 추가 확인 필요

충전 자금 보관

지역에 따라 Crypto Life 플랫폼 / Frozen Time Unipessoal LDA 및 Baanx

CL로 전송한 자산은 Ledger 하드웨어 지갑의 자기보관에서 벗어납니다. 직접 결제는 구매 시 환전되며 Cryptodraft·Stableloan은 별도 대출 조건이 적용됩니다.