Hiszpania
Meksyk
Brazylia
Tajwan
Filipiny
Korea Południowa
Najważniejsze informacje
- Logo Visa lub Mastercard nie potwierdza obsługi Apple Pay ani Portfela Google.
- Karta wirtualna i token płatniczy portfela mobilnego pełnią różne funkcje.
- Odróżniaj nieudane dodanie karty od problemu z telefonem lub odmowy płatności.
Sprawdź cały zestaw warunków
Zacznij od strony wydawcy dotyczącej konkretnej karty i rynku wydania, a następnie sprawdź listę uczestniczących wydawców Apple lub metod płatności Google dla danego kraju. Obsługa banku nie obejmuje automatycznie wszystkich jego kart. Ani symbol płatności zbliżeniowych na plastiku, ani udany zakup online nie dowodzą, że działa płatność zbliżeniowa telefonem.
Potwierdź zgodność urządzenia, obsługiwany kraj lub region, aktualne oprogramowanie oraz odpowiednią blokadę ekranu. Płatności Google telefonem wymagają NFC. Zgodność smartwatcha sprawdź osobno. Język aplikacji, cel podróży i kraj wydania karty mogą się różnić; zmiana języka lub regionu nie nadaje uprawnień nieobsługiwanej karcie.
Odróżniaj kartę wirtualną od tokena płatniczego
Wirtualna karta wydawcy to rachunek karty udostępniony cyfrowo, zwykle z danymi do zakupów internetowych. Karta fizyczna jest inną formą dostępu i może wymagać osobnej aktywacji. Sprawdź obsługę portfela dla posiadanej wersji; dokumentacja kart wirtualnych Crypto.com opisuje na przykład różne możliwości zależnie od rynku wydania.
Po dodaniu kwalifikującej się karty portfel mobilny używa zastępczego identyfikatora płatniczego. Apple opisuje numer konta przypisany do urządzenia, a Google numer wirtualny dla obsługiwanych kart do płatności w sklepach. Ten token nie jest kryptowalutą i nie przenosi twoich kryptowalut do Apple ani Google. Nadal uwzględniaj zasady zasilania i przewalutowania wydawcy.
Dodaj kartę i ukończ weryfikację
Na iPhonie skorzystaj z opcji dodania do Portfela Apple w aplikacji wydawcy, jeśli jest dostępna, lub otwórz Portfel, wybierz Dodaj kartę i wykonaj instrukcje. Ukończ weryfikację wydawcy. Apple Watch wymaga osobnego dodania karty w ustawieniach Portfel i Apple Pay aplikacji Watch. Niektóre rynki wymagają użycia aplikacji wydawcy, więc kieruj się aktualną instrukcją lokalną.
Na Androidzie otwórz Portfel Google, wybierz Dodaj do Portfela, a następnie Kartę płatniczą, wpisz lub zeskanuj dane i zaakceptuj warunki wydawcy. Ukończ dostępną metodę weryfikacji; aplikacja wydawcy może też oferować Dodaj do GPay. Sprawdź, czy zakończono konfigurację płatności zbliżeniowych, a nie tylko zapisano kartę do zakupów online.
Rozwiązuj problem na właściwym etapie
Jeśli dodanie karty się nie udaje, sprawdź jej status oraz dane rozliczeniowe zapisane u wydawcy. Zachowaj dokładną treść błędu. Zapytaj wydawcę o wniosek dodania karty do portfela, gdy błąd dotyczy zatwierdzenia, weryfikacji lub limitu urządzeń; Apple i Google nie mogą po prostu uchylić jego decyzji.
Jeśli konfiguracja się udała, ale zbliżenie nie działa, sprawdź gotowość telefonu, NFC i domyślny portfel na Androidzie, uwierzytelnienie urządzenia oraz obsługę zbliżenia przez terminal. Odrzucona płatność może też wynikać z dostępnych środków lub ograniczeń wydawcy. Zanotuj kwotę, czas i sprzedawcę, aby pomoc techniczna mogła odróżnić konfigurację od autoryzacji transakcji.
| Objaw | Co sprawdzić dalej |
|---|---|
| Nie można dodać karty | Obsługę konkretnego produktu i zgodę wydawcy |
| Weryfikacja się nie kończy | Dane kontaktowe u wydawcy i metodę weryfikacji |
| Karta dodana; telefon nie płaci zbliżeniowo | Gotowość urządzenia, NFC i domyślny portfel |
| Terminal odbiera płatność, ale ją odrzuca | Historię transakcji wydawcy i dostępne środki |
Przetestuj i przygotuj się na zmianę urządzenia
Zrób niewielki, zwykły zakup, zanim oprzesz ważną płatność na portfelu. Sprawdź wybraną kartę i porównaj paragon z historią transakcji wydawcy. Miej dostępną inną akceptowaną metodę płatności. Portfel mobilny nadal podlega warunkom zasilania, wymiany walut i wydatków karty, do której jest przypisany.
Przy zmianie telefonu lub dodaniu zegarka sprawdź konfigurację na każdym urządzeniu zamiast zakładać przeniesienie danych płatniczych. W razie zgubienia urządzenia skorzystaj z narzędzi ochrony platformy i zapytaj wydawcę o zawieszenie tokena portfela lub karty, zależnie od sytuacji. Nigdy nie udostępniaj jednorazowego kodu weryfikacyjnego osobie, która niespodziewanie się z tobą kontaktuje.
Oficjalne źródła
Poradnik oparty na oficjalnych źródłach, a nie relacja z testu płatności lub indywidualna zgoda.
Oficjalne źródła · 11
Apple — Countries and regions that support Apple Pay ↗Apple — Participating banks in Africa, Europe and the Middle East ↗
Google Wallet — Find supported payment methods ↗
Crypto.com — Virtual Card ↗
Apple — Apple Pay security and privacy overview ↗
Google Wallet — Keep your payment info safe ↗
Apple — Set up Apple Pay ↗
Google Wallet — Add a debit or credit card ↗
Apple — If you cannot add a card to Apple Wallet ↗
Google Wallet — Fix problems with tap to pay transactions ↗
Google Wallet — Tap to pay with your phone ↗
