Requisitos neste país

Endereço espanhol está no escopo publicado de residência UE. Restrições de nacionalidade e KYC específico continuam válidos; obtenha aprovação virtual antes de pedir o físico.

Documentos a preparar

• Identidade, passaporte ou habilitação EEE/suíça aceita; autorização de residência com 6 meses de validade
• Comprovante de endereço espanhol dos últimos 3 meses; entrega VIP DHL exige identificação fiscal

Solicitação, recarga e primeiro uso

1. Na Bybit EU, selecione Finance → Card → Get Your Card.
2. Selecione seu local de residência e conclua as verificações de identidade e endereço.
3. Confirme seu e-mail, configure o Google 2FA e envie a solicitação.
4. Após a aprovação do virtual, solicite o físico separadamente e confirme a entrega e o PIN.

Primeiro pagamento na moeda local

Deposite EUR na Funding Account e pague em EUR. Usar cripto pode adicionar conversão; parcelamento não é aceito e saques têm taxas e limites próprios.

Cancelamentos, reembolsos e ajuda

Cancelamentos, reembolsos e ajuda

Peça ao lojista o estorno de compra concluída. Authorization indica captura pendente; fundos podem ficar retidos por até 30 dias.

Quanto tempo leva?

Normalmente creditado na Funding Account em 2 dias úteis. Se pedirem documentos, siga e-mail/Support Hub; a revisão e o crédito são indicados em 2 dias úteis após envio.

Para onde volta?

Retorna em EUR à Funding Account. Não restaura a quantidade original de cripto; pontos da compra podem ser descontados.

Cancelamento e assinaturas

Descarte pedidos pendentes em Discard My Card Application; encerre cartões emitidos em Card Management. Sem taxa de cancelamento; cancele assinaturas pagas diretamente no lojista.

Pagamentos recusados ou desconhecidos

Abra Transaction History → Authorization → Details para ver o motivo. Confira Spending Power, saldo e limites; envie recusas não resolvidas pelo formulário UE com os dados da transação.

O que preparar para o suporte

Use formulário Bybit EU e Support Hub. Para suspensão escolha General Usage Inquiry → My Bybit Card is suspended; informe lojista, valor, data/hora e referência.

Requisitos neste país

Candidato condicional: Espanha e Polônia integram o EEE, mas a Nexo verifica cidadania/residência e documento europeu aceito. Com apenas passaporte não europeu, confirme a elegibilidade com o suporte antes de depositar.

Documentos a preparar

• Passaporte, identidade ou autorização de residência disponível na verificação
• O cartão exige documento aceito emitido no EEE/Reino Unido/Europa elegível; KYC da conta não confirma elegibilidade do cartão

Solicitação, recarga e primeiro uso

1. Crie uma conta Nexo e verifique sua identidade com um documento europeu aceito.
2. Tenha pelo menos $50 na conta para ativar o cartão virtual.
3. Abra a aba Card do app e selecione Activate Card.
4. Para o físico, tenha mais de $5,000 e nível Gold ou superior; depois, faça o pedido em Card.

Primeiro pagamento na moeda local

Envie euros usando seus dados de EUR Top Up e confira crédito EURx e taxa. Pague em EUR; transferências e operações equivalentes a dinheiro têm restrições diferentes das compras comuns.

Cancelamentos, reembolsos e ajuda

Cancelamentos, reembolsos e ajuda

Peça primeiro ao lojista o estorno da compra concluída. Separe autorizações pendentes de cobranças liquidadas; se houver recusa, guarde conversas e recibos para solicitar contestação ao Client Care.

Quanto tempo leva?

A orientação oficial vincula o prazo ao lojista e não publica prazo fixo de crédito. Obtenha data e referência do processamento e peça ao Client Care rastrear o atraso.

Para onde volta?

Reembolsos são registrados em EURx ou GBPx conforme a moeda inicial do cartão. No Credit Mode, confira estorno e dívida separadamente; não presuma quitação automática.

Cancelamento e assinaturas

Desative em Card → More → Deactivate card. Consulte o Client Care separadamente sobre encerrar conta e dívidas; cancele assinaturas pagas diretamente no lojista.

Pagamentos recusados ou desconhecidos

Confira saldo ou garantia no Debit/Credit Mode selecionado e desativação do cartão. Em lojistas restritos de transferências/dinheiro, evite tentativas repetidas; envie data/hora, valor e lojista ao Client Care.

O que preparar para o suporte

Use Client Care 24/7 ou formulário Contact do Help Center. Inclua prova de recusa, recibos e referência, indicando contestação de compra no cartão.