이 거주국의 신청 조건

필리핀 시민 또는 취업 허가와 주소 증빙을 갖춘 거주자가 신청 대상입니다. 인정 신분증과 KYC 승인이 필요하며, 실물 카드 신청은 별도 배송 주소를 요구합니다. 거주 자격은 관광 체류와 같지 않습니다.

신청 전에 준비할 서류

• 여권·신분증·운전면허증: 유효기간이 3개월 이상 남아 있어야 합니다.
• 시민권 대신 거주 자격으로 신청하면 취업 허가와 주소 증빙.
• 수동 심사 시 DCS의 공식 이메일에서 요구하는 추가 자료.

발급·충전·첫 사용 순서

APAC 발급 Bitget Wallet 카드는 현재 Apple Pay에 등록할 수 없습니다. Google Wallet은 지원되는 NFC Android와 등록 승인이 필요하며, 온라인 카드번호 결제와 실물카드 사용은 별도입니다.

1. 최신 Bitget Wallet 앱에서 Wallet → Card → Apply now를 여세요.
2. 현재 거주지에 제공되는 지역 카드와 조건을 확인하세요.
3. 계정을 등록하고 신분증을 제출해 인증하세요.
4. 승인 후 앱의 활성화·충전 안내를 따르고 카드 설정에서 자산 리워드를 선택하세요.

현지 통화로 첫 결제

PHP 결제는 Visa 환율에 1.7% FX 수수료와 약 0.05% 전환 수수료가 더해집니다. Google Wallet 태그 결제에는 NFC 지원 Android와 SMS 인증이 필요하며, APAC 카드의 Apple Pay 신규 등록은 현재 중단되어 있습니다.

취소·환불과 문제 해결

취소·환불과 문제 해결

APAC 카드로 완료된 구매는 판매자에게 환불을 요청하고 주문·환불 확인을 보관하세요. 승인 보류만 있는 경우 먼저 판매자에게 확정 결제 여부를 확인하세요. 공식 APAC 안내는 별도 보류 해제 기한을 제시하지 않습니다.

얼마나 걸리나요?

보통 7영업일 이내 처리되며 특별한 경우 30–45영업일이 걸릴 수 있습니다. 보통 기간을 넘기면 앱 지원팀에 주문 내역과 판매자 확인서를 보내 추적을 요청하세요.

어디로 돌아오나요?

APAC 환불은 처리 시점의 환율을 적용하고 환불 수수료는 없습니다. 공식 안내는 특정 반환 토큰을 명시하지 않으므로 카드 입금 잔액을 확인하세요. 원래 지갑으로 출금되는 것으로 간주하지 마세요.

취소·구독 해지

Card → Manage → Freeze Card는 일시 정지입니다. 영구 카드 해지와 잔액 처리는 지원팀에 문의하고 구독은 판매자에서 별도 취소하세요. APAC 카드 충전금은 원래 지갑으로 출금할 수 없습니다.

결제 거절·이상 거래

가용 카드 잔액과 카드 정보를 확인하고, 휴대폰 결제라면 지갑 등록·NFC 상태를 확인하세요. 주문번호·금액·오류 화면을 저장하고 앱 지원팀에 문의하세요. 중복 차감도 같은 경로로 신고합니다.

문의할 때 준비할 것

Home → 프로필 사진 → 오른쪽 위 Support에서 주문 내역과 오류 화면을 보내세요. 환불 문의에는 판매자의 처리일·확인번호도 포함하세요.

이 거주국의 신청 조건

필리핀은 현재 국적·접속 위치 제한 명단에 없지만, 현지 거주가 제한 국적 조건을 없애지는 않습니다. 만 18세 이상·인정 신분증·KYC 요건을 충족해야 하며, 실물 배송은 결제 전에 별도 확인하세요.

신청 전에 준비할 서류

• 인증 화면에서 허용하는 여권·국가 신분증·운전면허증 원본; 제출일부터 3개월 이상 유효해야 합니다.
• 얼굴 스캔, 현재 거주 주소와 직업·자금 출처 설문.
• 요청 시 개인 진술서·자금 출처 자료를 알림의 기한까지 제출하세요.

발급·충전·첫 사용 순서

1. RedotPay 앱에서 신원 인증을 완료하세요.
2. Card → Apply for card • 10 USD를 선택하세요.
3. 영문 청구 주소를 입력하고 발급료를 충당할 잔액을 확인하세요.
4. 신청 정보와 환불 불가 조건을 확인한 뒤 Pay를 누르세요.

현지 통화로 첫 결제

신규 카드는 USD로 정산하므로 PHP 결제에 환전과 해당 수수료가 적용됩니다. 휴대폰 결제에는 지원 기기·지역과 지갑 등록 승인이 필요하며 Apple Pay용 카드 업그레이드가 요구될 수 있습니다.

취소·환불과 문제 해결

취소·환불과 문제 해결

판매자에게 직접 환불을 요청하세요. Authorized는 임시 승인 보류, Cleared는 정산 완료입니다. 판매자 확인만으로 입금 완료로 간주하지 말고 RedotPay 환불 알림과 계정 입금을 확인하세요.

얼마나 걸리나요?

실패한 결제의 보류금은 보통 2–5일 내 반환됩니다. 판매자 환불은 30일 이상 걸릴 수 있으며 RedotPay 수령 후 입금 안내는 2–15일입니다. 지연되면 판매자에게 처리일을 받아 지원팀에 추적을 요청하세요.

어디로 돌아오나요?

환불은 RedotPay 계정으로 돌아오지만 공식 카드 환불 안내는 반환 암호자산을 명시하지 않습니다. 지원팀에 입금 자산을 확인하고, 판매자 환불에는 원래 거래 수수료가 포함되지 않는다는 점을 반영하세요.

취소·구독 해지

Card → Settings → Delete card는 카드 삭제이며 가맹점 구독 해지는 해당 서비스에서 처리하세요. Pro 자동갱신은 Pro → … → Manage membership → Auto-renewal에서 끄며, 결제된 회원비는 환불되지 않습니다.

결제 거절·이상 거래

앱 거래 화면에 오류가 있으면 캡처해 RedotPay 지원팀에 보내세요. 거래 기록이 없다면 판매자 측 거절일 수 있어 먼저 판매자에게 문의하고, 금액이 보류되었으면 Declined와 Pending 상태를 구분하세요.

문의할 때 준비할 것

공식 앱이나 도움말 센터의 지원 채널에 오류 화면·거래일·금액·판매자 환불 확인을 전달하세요. 판매자와 해결되지 않는 청구는 지원팀에 차지백 자격과 절차를 문의하세요.