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回饋・首段級距

每月前 $10,000 回饋 2% USD

外幣交易費

非 USD 付款 0.5–1.75%

卡片發行費

會員方案內含卡片

維護費與訂閱費

會員年費 $1,000

使用帳戶餘額消費 · USDC / USDT / PYUSD / RLUSD / BTC / ETH / SOL

點選右下角的卡片圖示，選擇所需卡片。

申請前須知

官方指南要求使用者在註冊時確認支援的國家。此處尚未確認各國的發卡資格。

地區支援不代表個人核准；數字以所選方案為準，須另確認等級、證件與配送條件。

取消、退款與問題處理

向商家要求退款並取得確認。原扣款若為 Pending／Authorized，退款可能須等待清算；先在 Transactions 查看狀態。

需要多久？

商家核准後通常 10–15 個工作天，部分情況最長 30 個工作天。超過 30 個工作天，確認商家已處理，並以退款編號請 Concierge 追蹤。

退回哪裡？

退款回到 KAST 錢包餘額。公開退款 FAQ 未列 MXN／BRL 退款匯率；請分別保留購買與退款的 USD 金額。

取消交易與訂閱

在 Card → More → Cancel card 刪除虛擬卡。未寄出的實體卡訂單退款，以及結束付費 Premium／Private 會員，依適用條款分別洽 Concierge。

遭拒或不認得的交易

核對餘額、凍結、限額、CVV 與 PIN。餘額不足拒付會收 $0.50，避免反覆嘗試；未解決時將時間、金額與商家交給 Concierge。

聯絡客服前準備

在 Concierge 聊天輸入 Talk to a human，或用註冊信箱寄信至 support@kast.xyz。附交易／退款編號與商家回覆。

品牌與資金保管

發卡或營運機構

待官方條件確認

儲值資金保管

待官方條件確認

選擇相關卡片 → Freeze，可立即阻擋新的支出交易。查看不明扣款並向 KAST Concierge 回報。