EUR 卡 · 常態回饋率

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使用已儲值的加密資產 · USDT / USDC / EURC / BTC / ETH / LTC

提交啟用卡片所需的 Sumsub 身分驗證。

申請前須知

請確認居住國是否開放申辦。錢包採自我保管，不代表已儲值的卡片餘額也由使用者自行掌控。

地區支援不代表個人核准；數字以所選方案為準，須另確認等級、證件與配送條件。

尚未查到此方案的固定處理時間與退款幣別。請依下列順序核對交易並聯絡官方客服。

取消、退款與問題處理

先向商家申請取消或退貨，取得確認或退款編號，並記錄卡片交易為待處理或已入帳。

取消交易與訂閱

訂閱須在商家帳戶另行取消並核對下次扣款日；凍結或停用卡片不等於取消訂閱。

遭拒或不認得的交易

先查拒絕原因、餘額、限額及啟用狀態；若不認得該筆付款，使用可用的鎖卡功能並儘速通知官方客服。

聯絡客服前準備

準備商家、日期、金額、幣別、交易 ID、狀態及退款編號；詢問退回位置、預計入帳日與爭議期限。勿傳送完整卡號或錢包私密資料。

品牌與資金保管

發卡或營運機構

待官方條件確認

儲值資金保管

待官方條件確認

Kolo 說明提供 2FA 與交易 AML 篩查。官方資料同時提及託管及自我保管選項，因此尚無法確認已儲值卡片餘額採自我保管。