此居住國的申請條件

西班牙地址位於公布的 EU 居住範圍。仍適用國籍限制與獨立卡片 KYC；先核准虛擬卡，再申請實體卡。

申請前準備的證件

• 國民身分證、護照或接受的 EEA／瑞士駕照；居留證須至少還有 6 個月效期
• 最近 3 個月內的西班牙地址證明；VIP DHL 寄送需稅籍編號

申請、入金與首次使用順序

1. 在 Bybit EU 選擇 Finance → Card → Get Your Card。
2. 選擇居住地，完成身分與地址驗證。
3. 確認電子郵件、設定 Google 2FA，然後提交申請。
4. 虛擬卡核准後，另行申請實體卡並確認配送資料與 PIN。

首次以當地貨幣付款

在 Funding Account 準備 EUR 並以 EUR 付款。加密資產付款可能加收轉換費；不支援分期，ATM 提款另有費用與限額。

取消、退款與問題處理

取消、退款與問題處理

已完成購買請向商家要求退款。Authorization 代表等待商家請款，款項最長可能凍結 30 天。

需要多久？

通常於 2 個工作天內存入 Funding Account。如要求補件，依電子郵件／Support Hub 指示提交；官方說明提交後 2 個工作天內審核並入帳。

退回哪裡？

以 EUR 退回 Funding Account，不會還原原本加密資產數量；該筆消費的點數可能被扣回。

取消交易與訂閱

待審申請使用 Discard My Card Application；已發行卡在 Card Management 終止。卡片無取消費；商家付費訂閱須另外向商家取消。

遭拒或不認得的交易

在 Transaction History → Authorization → Details 查看拒付原因。核對 Spending Power、Funding Account 餘額及限額，未解決時透過 EU 表單提交交易資料。

聯絡客服前準備

使用 Bybit EU 表單及 Support Hub。停卡時選 General Usage Inquiry → My Bybit Card is suspended，附商家、金額、時間及參考編號。

此居住國的申請條件

條件式候選：西班牙與波蘭屬 EEA，但 Nexo 同時核對國籍／居住地及支援的歐洲證件。若僅持非歐洲護照，入金前先向客服確認卡片資格。

申請前準備的證件

• 驗證選單提供的護照、身分證或居留證
• 卡片須使用 EEA／英國／合資格歐洲國家發行的支援證件；帳戶 KYC 不代表符合核卡資格

申請、入金與首次使用順序

1. 建立 Nexo 帳戶，並以符合資格的歐洲身分證件完成驗證。
2. 帳戶須有至少 $50 才能啟用虛擬卡。
3. 開啟 App 的 Card 分頁，選擇 Activate Card。
4. 申請實體卡時，須持有超過 $5,000 且達 Gold 或以上等級，再於 Card 中訂購。

首次以當地貨幣付款

使用 EUR Top Up 的本人收款資料匯入歐元，核對 EURx 入帳與費用。以 EUR 刷卡；匯款與類現金商戶限制不同於一般購物。

取消、退款與問題處理

取消、退款與問題處理

已完成購買先向商家要求退款。區分待處理授權與已入帳扣款；商家拒絕時，保留拒絕往來紀錄及收據，向 Client Care 申請爭議處理。

需要多久？

官方說明時間取決於商家，未公布固定入帳期限。取得商家處理日期與參考編號，再請 Client Care 追蹤逾期退款。

退回哪裡？

退款依初次選擇的卡片幣別記為 EURx 或 GBPx。Credit Mode 請分別核對退款與借款餘額，別假設已自動還款。

取消交易與訂閱

在 Card → More → Deactivate card 停用。帳戶結束與未清借款另洽 Client Care；商家付費訂閱直接向商家取消。

遭拒或不認得的交易

核對所選 Debit／Credit Mode 的可用餘額或抵押額度，以及是否停用卡片。受限匯款／類現金商戶請勿重複嘗試，將時間、金額與商家資料交給 Client Care。

聯絡客服前準備

使用 Help Center 的 24/7 Client Care 或 Contact 表單。附退款拒絕證據、收據與交易編號，清楚註明是卡片購買爭議。